Przedsiębiorca w rozumieniu przepisów konsumenckich, który zawodowo udziela pożyczek (środków finansowych) Pożyczkobiorcy.
Akt prawny normujący postępowanie sądowe w sprawach cywilnych oraz postępowanie egzekucyjne (kluczowy dla Czynności Windykacyjnych).
Infrastruktura przedsiębiorcy (np. infolinia, e-mail) służąca do kontaktu i wsparcia klientów.
Formalna, ustrukturyzowana prośba klienta o udzielenie finansowania. Zawiera szczegółowe dane oraz obligatoryjne zgody na weryfikację w zewnętrznych bazach (BIK, BIG).
Elektroniczny kanał komunikacji. Kluczowy środek służący do prawnego dostarczenia konsumentowi dokumentów (np. umowy, formularzy) na Trwałym Nośniku.
Początkowy proces zakładania Konta Użytkownika w Serwisie Internetowym pożyczkodawcy.
Ostateczna suma, jaką konsument musi zwrócić. Jest to suma Całkowitej Kwoty Pożyczki (kapitału) ORAZ Całkowitego Kosztu Pożyczki (odsetek, prowizji itp.).
Ta część umowy, która precyzuje warunki konkretnej transakcji dla danego klienta (kwota, koszty, terminy), w odróżnieniu od ogólnego Regulaminu.
Formalne zgłoszenie przez klienta zastrzeżeń dotyczących usług świadczonych przez pożyczkodawcę. Proces regulowany m.in. przez Ustawę o rozpatrywaniu reklamacji.
Przedłużenie Okresu Spłaty Pożyczki / Przedłużenie Terminu Spłaty / Przesunięcie Terminu Spłaty Raty
Zmiana warunków istniejącej umowy, polegająca na odroczeniu (przesunięciu) Dnia Spłaty, zazwyczaj wymagająca uiszczenia Opłaty Prolongacyjnej.
Jednorazowa opłata pobierana przez pożyczkodawcę (np. za przygotowanie umowy, ocenę wniosku), stanowiąca zazwyczaj główny składnik Pozaodsetkowych Kosztów Pożyczki.
Starsze określenie na Harmonogram Spłat, często związane z fizycznymi druczkami do wpłat gotówkowych.
Moment, w którym umowa staje się prawnie wiążąca dla obu stron (zazwyczaj moment wypłaty środków lub akceptacji warunków przez klienta).
Rachunek płatniczy prowadzony przez Bank. W umowach precyzuje się funkcje konkretnych rachunków (np. do wypłaty, do spłaty, do weryfikacji ).
W przypadku pożyczek odnawialnych lub ratalnych, jest to cykliczny przedział czasu (np. miesiąc), za który naliczane są opłaty i odsetki.
Załącznik do umowy lub Regulaminu, który szczegółowo wyszczególnia wszystkie składniki Całkowitego Kosztu Pożyczki (prowizje, opłaty, odsetki).
Wszelkie koszty, które konsument jest zobowiązany ponieść w związku z umową pożyczki, w szczególności odsetki, prowizje, opłaty i inne.
Czynność faktyczna polegająca na uregulowaniu zobowiązania (w całości lub w części). Spłata Kapitałowa dotyczy zwrotu samego pożyczonego kapitału.
Krajowy akt prawny (z 10 maja 2018 r.) dostosowujący polski porządek prawny do wymogów RODO.
Określona kwota, której wpłata jest warunkiem koniecznym (np. do utrzymania warunków promocji lub uniknięcia windykacji).
